ジェネシス

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ジェネシスは、企業や組織に業界最高品質のカスタマーサービスを提供するエンタープライズソフトウェア企業です。当社のソフトウェアにより、全ての主要コンタクトセンター向けハードウェアベンダーとの統合が可能となり、コールセンターオペレーションを最適化することが可能です。

セクター: テクノロジー

国: 米国, フランス

投資ステータス: 継続保有中

www.genesys.com

指標

クラウド市場の売上成長率

2014 - 20%
投資時 - 0%

現在までの実績

  • アルカテル・ルーセントからのカーブ・アウトにより、世界トップ10に入る未公開ソフトウェア企業として事業の独立化に成功(当時)
  • 10件の買収を実施し、戦略的事業拡張、クラウド製品及び戦略的製品等のポートフォリオ拡充、及びラテンアメリカへの市場進出を実現
  • 高成長のクラウド市場に参入し、売上をゼロから20%に引き上げ。2014年Frost&Sullivanによる、「クラウドカスタマーコンタクトソリューションの北米企業オブザイヤー」にノミネートされた。